Shipping policy
Chez Boomix, nous veillons à offrir une expérience d'achat facile et rapide à nos clients. Une fois votre commande confirmée, nous nous efforçons d'expédier les produits dans les plus brefs délais en utilisant des services de livraison fiables, tout en garantissant la livraison des produits dans les meilleures conditions.
Méthodes de livraison
Livraison locale : Nous collaborons avec des entreprises de livraison fiables pour livrer nos produits dans différentes villes tunisiennes. Généralement, le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables en Tunisie.
Détails de la livraison
- Traitement des commandes : Les commandes sont traitées dans les 24 heures suivant leur confirmation (sauf jours fériés).
- Confirmation d'expédition : Dès que la commande est prête pour l'expédition, nous vous envoyons un SMS ou un e-mail contenant les détails de l'envoi et le numéro de suivi (si disponible) pour suivre votre commande jusqu'à sa réception.
Frais de livraison
Les frais de livraison varient selon la destination et la méthode d'expédition. Le coût final vous sera indiqué lors de la finalisation de votre achat.
Délais de livraison
- Généralement, la livraison s'effectue dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables dans les grandes villes.
- Dans les zones éloignées ou rurales, cela peut prendre un peu plus de temps.
Politiques spécifiques à la livraison
- Absence du destinataire : Si vous n'êtes pas présent lors de la livraison, une nouvelle tentative sera effectuée le jour suivant. Si la réception n'a pas lieu après la deuxième tentative, notre équipe vous contactera pour organiser un nouveau rendez-vous.
- Retard de livraison : Dans des cas exceptionnels (météo, force majeure, fermeture gouvernementale), la livraison peut être retardée. Dans ce cas, nous vous informerons immédiatement.
Couverture des zones de livraison
Nous livrons dans toutes les villes et régions de Tunisie. S'il y a des exceptions concernant certaines zones éloignées, nous en informons le client à l'avance.
Réception de la livraison
- Nous vous recommandons de vérifier la livraison lors de la réception et de vous assurer de son intégrité avant de signer le reçu de livraison.
- S'il y a des dommages au produit ou à la livraison, veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions agir.
Contactez-nous
Vous avez des questions concernant la livraison ou le suivi de commande ? Vous pouvez nous contacter via la page Contactez-nous ou via les numéros de service client indiqués dans la confirmation de commande.